Что делать, если по ошибке перевел деньги не туда
Никто не застрахован от ошибок. Любой человек в спешке или по невнимательности может нажать не на ту цифру и денежный перевод уйдет незнакомому человеку. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть деньги назад, рассказываем в статье.
По ошибке деньги можно перевести на:
- Несуществующий счет или номер телефона
В этом случае проблем с возвратом не будет. Банк отклонит платеж, так как не сможет провести операцию. Сумма перевода автоматически вернется на ваш счет;
- На действующий номер карты или телефон
Здесь вернуть деньги сложнее. Придется лично обращаться к получателю денег.
Рассмотрим алгоритм действий в каждом случае
Деньги перевели на баланс телефона
В этом случае позвоните абоненту и объясните ситуацию. Если получатель перевода окажется добросовестным, то перечислит деньги обратно.
Если договориться не удалось, обратитесь к сотовому оператору. Если ошибка была в нескольких цифрах, а неверный номер обслуживается этой же компанией, мобильный оператор перезачислит деньги на нужный счет.
Деньги перевели на карту
В случае ошибочного перевода по номеру карты для начала нужно установить банк получателя. БИН и первые шесть цифр номера карты указывают на выпустивший ее банк.
После этого нужно подать в банк получателя письменное заявление, приложив квитанцию о переводе. Банк сам свяжется со своим клиентом и попросит вернуть деньги.
Важно! Банк может только попросить, заставить вернуть деньги он не вправе.
Если получатель не захочет возвращать деньги, обращайтесь в суд. Поскольку сведения о владельце карты являются банковской тайной, иск о взыскании необоснованно полученных средств нужно составлять в адрес банка, выпустившего карту. Приложите доказательства осуществления операции.
Мировой суд занимается исками до 50 тыс. рублей, для взыскания больших сумм нужно обращаться в городской суд.
Также будет необходимо оплатить госпошлину за рассмотрение дела. Размер зависит от суммы иска:
до 20 тыс. руб. — 4%, но не менее 400 руб.;
до 100 тыс. руб. — 800 руб. + 3% от суммы, превышающей 20 тыс. руб.;
до 200 тыс. руб. — 3 200 руб. + 2% от суммы, превышающей 100 тыс. руб.;
до 1 млн. руб. — 5 200 рублей + 1% суммы, превышающей 200 тыс. руб.;
свыше 1 млн. руб. — 13 200 рублей + 0,5% суммы, превышающей 1 млн. руб., но не более 60 тыс. руб.
Если сумма ошибочного перевода небольшая, подумайте, стоит ли игра свеч.
Почему банк не может снять деньги с карты получателя и вернуть вам?
По закону банк не имеет права проводить подобные операции. И это хорошо. В противном случае, например, любой мошенник мог бы сначала приобрести товар или услугу, а затем обратиться в банк с просьбой отменить платеж. Либо же нечестный сотрудник банка беспрепятственно мог бы совершать переводы с клиентских счетов в свою пользу.